Efektīvs darba rezultātu uzlabošanas veids ir motivācijas radīšana regulāras sazināšanās rezultātā. Ja vadītājs saprotami prot izskaidrot darbiniekiem veicamos darbus un viņiem izdodas saskatīt kopsakarības, tas var kalpot kā ļoti svarīgs motivācijas līdzeklis. Lai sacītais darbiniekiem šķistu uzmanības vērts, vadītājam jārunā patiesi, godīgi un atklāti. Informācijas apmaiņa ļoti labvēlīgi ietekmē motivāciju. Svarīgi, lai vadītājs pats par iecerēm un jaunajiem projektiem runātu ar entuziasmu un aizrautību, tas palīdzēs tādu pašu nostāju radīt arī darbiniekos, un viņiem pat smagie uzdevumi šķitīs interesanti. Lai motivētu ar sarunas palīdzību, būtiski ir iemācīties savas idejas darbiniekiem pasniegt viegli un saprotami, papildināt stāstījumu ar vizuāliem palīglīdzekļiem. Tēlainas runas palīdz darbiniekiem labāk vizualizēt savu vietu projekta realizēšanā, vairāk iedvesmo un motivē. Konkrēti piemēri vienmēr palīdz pārvērst abstraktos jēdzienus par viegli saprotamiem faktiem un skaitļiem. Vizuālās uzskates līdzekļi, piemēram, sapulču telpā pie sienas pielikta vēlamā pārdošanas apjomu diagramma, atgādinās par darba galamērķi. Ik mēnesi redzot diagrammā atzīmētos kārtējos sasniegumus un rezultātus, darbiniekiem būs vieglāk uztvert, kā notiek virzība pretī mērķim. Sazināšanās iemaņu obligāta sastāvdaļa ir ne vien māksla komandēt parādi, bet arī prasme klausīties. Lai kļūtu par labu klausītāju, ir jāspēj iejusties otra cilvēka „ādā”. Jo labāk izpratīsiet savus darbiniekus, jo labāk spēsiet viņus motivēt. Lai šo izpratni iegūtu, ir jāmāk ieklausīties. Lai stiprinātu sava kolektīva motivāciju, ir jānodrošina veiksmīga sazināšanās ar darbiniekiem. Tāpēc regulāri jārūpējas par sava uzņēmuma informācijas plūsmas kanālu aktualitātēm – jāiepazīstina ar darba plāniem, galvenajām kopsakarībām, plānotajām aktivitātēm. Darbiniekiem jābūt sajūtai, ka viņiem vienmēr tiks dota iespēja runāt ar vadību, ja vien tiem būs kāda jauna ideja vai sakāms kas svarīgs. Arī tas, ka darbinieks tiek uzklausīts un viņa idejas novērtētas, rada papildu motivāciju. Tāpēc ļoti motivējošas ir regulāras nodaļu sapulces, kas vienmēr notiek vienā un tajā pašā laikā. Tās nevajadzētu veidot garas un nogurdinošas, taču to esamība ļauj personālam pārliecināties, ka vadība ir ieinteresēta sniegt un saņemt informāciju. Darbinieku sajūta, ka viņi ir iesaistīti sava uzņēmuma lēmumu pieņemšanā, arī ir būtiska. Šajās sapulcēs var atgādināt par mērķiem, dalīties savās nākotnes iecerēs, izteikt atzinību kolektīvam kopumā. Taču jāatceras, ka nodaļu sapulces nebūtu vēlams izmantot atsevišķu darbinieku slavēšanai vai kritizēšanai. Tas ir jāpielieto kā atsevišķs motivācijas līdzeklis, par ko plašāk tiks stāstīts nākamajā rakstā.