2011. gada 24. janvārī, bija dota lieliska iespēja apmeklēt Pricewaterhouse Coopers vadīto webināru, kur šoreiz tika runāts par ilgtspējīgām attiecībām starp uzņēmumiem. Kopīgi ar webināra dalībniekiem meklējām būtiskākās vērtības (core values), kas nodrošina sekmīgu sadarbību uzņēmumu, darbinieku un uzņēmumu - investoru starpā. Apskatījām divus uzticības paradoksus, kas veidojas partnerattiecībās. Nonācām pie slēdziena, ka uzticība ir ‘atslēgas’ kvalitāte ilgtspējīgu attiecību dibināšanā. Spēcīgas attiecības ir viens no pamatnoteikumiem, lai atraisītu uzņēmuma vērtības. Pirms neesi uzsācis sadarbību ar konkrēto partneri, vari tikai nojaust to darbības būtību. Vadoties pēc intuīcijas un publiski pieejamās informācijas skicēt profilu un meklēt vērtības, kuras jums ir kopējas. Sekmīgai sadarbībai ir svarīgas kopējas vērtības. Kopējas vērtības ir pamats labiem rezultātiem un konsekvencei kopējos lēmumos. Strādājot ar klientu uzticības veidošanu, ir nozīme apvienot cilvēku iemaņas jeb uzvedības kompetences (‘soft’ skills) ar tehniskajām kompetencēm jeb ‘hard’ skills, attiecībā ar 80 pret 20. Kāpēc tas ir svarīgi? Varu minēt divus uzticības paradoksus, kas veidojas partnerattiecībās: 1)      Lielāku biznesa vērtību var ģenerēt, samazinot tiešu fokusu uz biznesa vērtību 2)      Partnerattiecību padziļināšanās notiek tad, ja mazāk tiek dalītas uzņēmējdarbības zināšanas. Pamata ideja ir tāda, ka nav svarīgi parādīt to, cik liels eksperts es esmu, bet gan vairāk strādāt ar savas uzvedības kompetencēm - komunikāciju, valodas paradumiem, draudzīgumu un optimismu, kas raksturo attiecības ar citiem cilvēkiem. Pēdējo divu desmitgažu laikā, ir atzīts, ka tad, ja IT speciālisti apgūst šīs uzvedības kompetences, tiek panākta labāku attiecību veidošanās starp IT un citām uzņēmumu vienībām, veicinot saskaņošanu. Četri soļi, lai celtu uzticību ilgtspējīgu attiecību dibināšanā: 1.       Ierobežo runāšanu līdz 60 sekundēm. Ar domu – nerunā daudz, bet pasaki būtiskāko. 2.       Domā skaļi 3.       Veic atzvanīšanu neticami ātri 4.       Veido zinātkāru attieksmi.

Avots: www.enjoy24.lv